1 Geplante boom per bestelling

Wat is jullie retourbeleid?

Als je niet tevreden bent met je aankoop en een artikel wilt retourneren, doe dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Je kunt het pakket openen en de inhoud controleren op eventuele afwijkingen, wat wij u ten zeerste aanraden bij aankomst te doen.

Retourneren en ruilen worden alleen geaccepteerd als artikelen ongedragen zijn, in de originele verpakking met alle originele Doubtless-labels eraan vastgemaakt.

Alle artikelen dienen in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Kleding moet ook ongedragen, ongewassen en met alle labels er nog aan teruggestuurd worden.
We accepteren uw retourzending of omruiling niet als dit deze niet aan onze retour eisen voldoet.

Om hygiënische redenen accepteren we geen geretourneerde sokken als de verpakking is geopend.

Voeg de originele pakbon toe aan het pakket bij het retourneren of ruilen van artikelen en bewaar uw verzendbewijs totdat de terugbetaling is gedaan.

 

Wat is de status van mijn bestelling?

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. We zullen de bestelling zo snel mogelijk voor je verwerken om een ​​snelle levering te garanderen. Wanneer je bestelling klaar staat om verzonden te worden, ontvang je van ons een e-mail met een persoonlijke track & trace link. Je kunt deze link gebruiken om je pakket te volgen totdat hij bij je is afgeleverd.

Als je geen orderbevestiging hebt ontvangen, controleer dan eerst of je betaling is gelukt en neem direct contact met ons op.

 

Mijn betaling is mislukt, wat nu? 

Ons bestelsysteem is gebaseerd op 'wie het eerst komt, het eerst maalt'. Helaas betekent dit dat het kan gebeuren dat een artikel niet meer op voorraad is nadat u het aan uw winkelwagen heeft toegevoegd. Om teleurstelling te voorkomen, raden wij je daarom aan om je bestelling zo snel mogelijk af te ronden.

Kreeg je de melding 'Autorisatie mislukt' tijdens het afrekenen? Verwijder je cookies, gebruik een alternatieve browser of probeer een andere betaalmethode.

Heb je geen orderbevestiging ontvangen, maar is het geld toch van je rekening afgeschreven? Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

 

 

Welke maat heb ik nodig?

Onze kleding valt normaal (tot iets groter), dus we raden je aan om je normale Europese kledingmaat te nemen. Op al onze productpagina's zie je een model met het kledingstuk en zijn/haar lengte en gewicht in de beschrijving voor een preciezere indicatie.

 

 

Mocht je nog andere onbeantwoorde vragen hebben? Neem dan vooral contact met ons op.