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Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Artikel zurückgeben möchten, tun Sie dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie können das Paket öffnen und den Inhalt auf Abweichungen überprüfen, was wir Ihnen dringend bei der Ankunft empfehlen.

Rücksendungen und Umtausch werden nur akzeptiert, wenn die Artikel ungetragen und in der Originalverpackung mit allen angebrachten Doubtless-Originaletiketten sind.

Alle Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Die Kleidung muss außerdem ungetragen, ungewaschen und mit allen angebrachten Etiketten zurückgegeben werden.
Wir werden Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch nicht akzeptieren, wenn sie unsere Rücksendeanforderungen nicht erfüllen.

Aus hygienischen Gründen nehmen wir Socken nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurück.

Legen Sie bei der Rücksendung oder dem Umtausch von Artikeln den Originallieferschein dem Paket bei und bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.

 

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wir werden die Bestellung so schnell wie möglich für Sie bearbeiten, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem persönlichen Track & Trace-Link. Über diesen Link können Sie Ihr Paket bis zur Zustellung verfolgen.

Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, prüfen Sie zunächst, ob Ihre Zahlung erfolgreich war und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung.

 

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was nun? 

Unser Bestellsystem basiert auf dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Das bedeutet leider, dass es vorkommen kann, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist, nachdem Sie ihn in Ihren Warenkorb gelegt haben. Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen daher, Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen.

Haben Sie während des Bestellvorgangs die Meldung „Autorisierung fehlgeschlagen“ erhalten? Löschen Sie Ihre Cookies, verwenden Sie einen anderen Browser oder versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode.

Sie haben keine Bestellbestätigung erhalten, aber das Geld wurde von Ihrem Konto abgebucht? Bitte wenden Sie sich schnellstmöglich an unseren Kundenservice.

 

 

Welche Größe brauche ich?

Unsere Kleidung hat eine normale Passform (bis etwas größer), daher empfehlen wir Ihnen, Ihre normale europäische Konfektionsgröße zu nehmen. Auf allen unseren Produktseiten sehen Sie ein Modell mit dem Kleidungsstück und seiner Größe und seinem Gewicht in der Beschreibung für eine genauere Angabe.

 

 

Haben Sie weitere unbeantwortete Fragen? Dann nehmen Sie es besonders Kontakt bei uns an.